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屏山县:以讲促学强本领,赋能信访新发展 -屏山县信访局开展“人人上讲台,业务大练兵”活动

来源 :屏山县信访局 发布日期 :2026-08-14 【大 中 小】

为深入贯彻新时代信访工作要求,全面提升干部依法履职与群众工作水平。2026年8月11日,屏山县信访局创新开展“人人上讲台,业务大练兵”《第一期》互动式学习活动,全体职工参加。活动打破传统“领导讲、干部听”模式,推动全体干部从“幕后”走向“台前”,在“学、讲、干”的良性循环中淬炼履职本领。信访干部围绕接访安全核心环节展开了培训,重点讲解了接访场所安全管理规范、来访人员情绪识别与疏导技巧、突发情绪冲突应对、极端行为前置预警、人身防护基础技能等内容。同时结合典型案例,深入剖析了接访过程中可能出现的缠访闹访、过激行为等风险隐患,以“柔性稳控+规范处置”的实操方法,明确接访全程安全值守和快速响应的工作要求,切实提升了实战应对能力。

在培训活动结束后,屏山县信访局党组书记、局长对培训内容进行了点评,接访安全是信访工作的底线,全体干部要时刻绷紧安全弦,严格落实首接负责制,规范接访言行,做到“热情接待、耐心倾听、稳妥处置”。此次活动有效锻炼了干部的总结提炼与临场应变能力。下一步,屏山县信访局将持续深化该机制,打破壁垒,变“被动听”为“主动讲”。活动不限职务资历,鼓励全员轮流登台,通过梳理流程、剖析案例,将枯燥理论转化为生动鲜活的实践课,把学习成果转化为解决群众急难愁盼问题的实际能力,用心用情推动新时代信访工作高质量发展。