为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》，补齐基层信访业务短板、规范信访办理流程，7月21日，高县召开信访系统业务培训会议，各镇、县级重点部门信访工作分管负责人及经办人员参加培训。

 

本次会议聚焦规范基础业务、提升法治化工作质效，坚持问题导向，围绕信访登记分流、办理答复、复查复核、网上信访、文书规范、跟踪督办等重点业务开展培训，梳理基层信访办理流程不规范、档案资料不规范、闭环管理不扎实等突出问题，通过典型案例明确工作标准、细化办案流程，进一步统一基层信访业务办理规范。

会议强调，基层是信访工作的“最后一公里”，夯实基础业务、压实末端责任是做好新时代信访工作的关键。一是提高政治站位，坚守“为民解难、为党分忧”工作职责，将法治思维贯穿信访工作全过程。二是严守工作规范，统一信访事项登记、受理、办理、复查复核全流程标准，健全闭环管理机制。三是下沉工作力量，强化乡镇一线处置能力，推动信访矛盾就地化解。四是强化督导提质，常态化开展案件评查，压实工作责任，有效压降重复信访问题。

下一步，高县将以此次培训会议为契机，持续推进信访业务标准化建设、办理流程法治化运行，全面提升信访事项办理质效，切实筑牢基层社会和谐稳定防线。